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华为手机mate60Pro售后服务经历

发布时间:2024-08-30 14:00:07

七月末买了一台华为mate60 Pro,使用不到8月7日就无法开机,无法启动,因为当时刚出境,无法就近找售后和联系维修服务,8月15日回国去售后网点,经过一系列检测维修,仍然无法正常启动。随后售后发往总部维修,到如今得到的回复是无法维修,期间多次联系华为售后服务,华为消费者热线回复,经过层层申请,愿意更换一台全新机器,资料全部丢失,无法恢复,经过近一个月的反复联系,售后愿意给更换新一台新机,6999购买的新手机却使用不到。作为一个资深华为粉,有几点非常苦恼和郁闷:

1、一个月无法使用手机,耽误了很多事情,因为正是出国期间,资料全部不可以提供。这是华为的质量问题还是华为的残次品正好让我赶上了。

2.、因为特殊行业,资料全部丢失,无法恢复,个人信息全部不知所云。

3、在此维修期间,华为mate60系列全线降价,没有使用新手机,直接亏掉近1000元,也就像房子买了全部降价,可以你还没有住进去了。已经跌破发行价。着实有点郁闷。

作为资深华为粉,从mate10Pro到mate40Pro,基本都买了,家人全部是华为。从来没有遇到过这种情况,我不知道怎么和华为沟通这种事情,不知道怎么维护自己权益,华为售后也只是给予换机和一堆抱歉的话术,曾经提出申请退机或者换机,统统都被拒绝。纳闷和郁闷中,不知如何是好。这是盲目崇拜一种信仰机型还是追求民族品牌的代价!!!

不知各位有什么建议,朋友们怎么看,评论区欢迎互动。

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