“元”“神”归位——神龙汽车吹响绝地反攻号角

28年的资历，对于一家汽车企业来说，绝对是一种资本。曾经的神龙辉煌一时，5年前70万台的销量让这家老牌企业在市场上十分风光，但是面对如今日新月异的市场变化和愈来愈激烈的市场竞争，资历似乎已经不再重要。在如今的市场环境下，满足消费需求、追新求变似乎才是突出重围的制胜法宝。由于市场冲劲不足，紧随而来的断崖式下跌，让神龙“神气不再”。

盛极而衰、否极泰来，这是大道的规律，发展路上的高低起伏谁都躲不过。而作为“神龙”，自然不能低头，在11万台销量低谷面前，神龙汽车于去年推出“元计划”，通过一系列动作重振士气，意欲回归往日风采。但是面对疫情，身处武汉的神龙汽车梦想之路变得尤为坎坷：数据显示，今年上半年，神龙汽车及东风标致雪铁龙合并收入6.86亿欧元，同比下降57.5%，净亏损1.68亿欧元，累计销量同比下降63.13%。

困难总会有，但是面对困难的解决方式更重要。破釜沉舟的神龙汽车，似乎与武汉这座英雄之城一样，骨子里有一种不屈不挠的刚毅精神，任凭困难挡路，我自昂首向前。在低迷的销量面前，神龙汽车的士气反而比以往更足了。此次的2020神龙汽车文化节，就是这家企业绝地反攻的冲锋号。

10月24日，在政府领导、股东高层、合作伙伴、车主代表、媒体记者等5000人的见证下，以“信赖责任从心出发”为主题的2020神龙汽车文化节在武汉盛大举行，宣告了神龙汽车聚焦客户价值，回应市场期待，重整行装，重铸信赖的决心。此次活动，宣告了一家负责任的老牌车企的破茧重生，更是吹响了重振市场的号角。

在本次汽车文化节上，神龙汽车发布全新“元+”产品计划，并正式启动面向现有及未来客户的神龙“五心守护行动”，以更中国的产品，更值得信赖的服务，回应市场期待，重建神龙品牌价值。

全链条强化 打造更让用户满意的产品和服务

在激烈的市场竞争下，每增加一个满意客户，就意味着企业增加一份无形资产，赢得客户、赢得客户信赖是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径。正是基于这样的认识，神龙汽车调整、刷新中期事业计划，形成“元+”计划，将战略行动升级为“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”。

产品力强化。未来5年，神龙汽车将打造并投放14款新车型，实现配置全面升级、体验全面升级、性能全面升级。同时，持续推进E动战略，在现有发动机全部实现国六B排放标准、实现“三升一降”的基础上，全面启动MHEV轻混、国七研发，推出更加经济和节油的新动力总成产品。

更贴心的服务和营销。东风雪铁龙将致力于从产品、服务、客户体验3600打造行业舒适标杆，东风标致将“设计之美、品质之实、科技之悦”作为品牌的核心价值。并致力于成为“让客户最信赖的汽车企业”，实施“五心守护行动”，通过“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”，来守护、陪伴客户用车全生命周期，并且建设真正以客户为中心的企业，所有工作的评价，都以“客户满意”来作为标准，进行检核。

值得一提的是，此次推出的“五心守护行动”切切实实地“击中”了消费者的需求，真真正正的做到了“走心”：

“买车放心”，开创性地推出“7·1·5”三项服务政策，即“7天可退换车”“新车承诺1年保价”“新车质保5年无忧”。

“用车安心”，购买3年5次、5年9次保养套餐合同，享7折特惠，让保养更经济；近800种常用备件价格全面下调，平均降价率达10%；23000辆救援车全天候24小时待命，同城内半小时速达，全国范围内2小时速达。

“服务贴心”，在行业内首创“不满意、就免单”，双品牌8项服务承诺全新升级，更便捷、更贴心，如常规保养2小时内完成，超时免单；全国范围救援两小时必达，超时就免单；车辆更换旧件，展示给用户，未履行就免单。

“换车开心”，推出“增值换购计划”，旧车最高可增值15000元。

“一路同心”，实力宠粉，针对老客户推出老友礼。6年以上首任车主回店，品牌赠送免费保养1次，惠及360万车主。

破茧重生 美好即将发生

信念重启，目标重建，力量集结。当下的神龙，已经做好了“破釜沉舟”、“背水一战”的各项准备。

经过一系列的重整，神龙汽车通过领导班子调整，启动“CPU行动”，签署四季度目标军令状，吹响了奋战的号角，在PSA集团5000万欧元的资金注入下，全新面貌的神龙汽车正在向我们走来。

9月份，神龙汽车销量环比增长28%，10月前三周继续保持增长势头。上海融和电科融资租赁有限公司订购1000辆东风富康e爱丽舍、东风标致、东风雪铁龙武汉车展6天达成订单654台；此次文化节神龙汽车与襄阳公交集团签约430辆订单，并向中电投、人保、厦门万量等大客户交付共约2500辆新车。各种好消息纷至沓来，见证了神龙汽车夯实基础、不懈努力的成果。

编后语：

历经28载，神龙汽车这个与我们相伴相成就的企业，正在破茧重生，迎来全新的生命。破釜沉舟，这不是一个容易做出的决定，在这背后，我们看到了神龙汽车不断向上的生命力和踏实稳健的步伐，相信未来，神龙汽车必将快速回归行业主流，实现全价值链持续健康发展，未来可期。